解決策
・事務員を育成し、戦力とする、
・パート薬剤師の戦力化

改善事例 3

D社
保険薬局 10店舗 　年商12億　薬剤師20名　パート薬剤師14名　事務10名　パート事務10名

パート薬剤師の等級

パートタイマーの働き方や能力により上記のような等級を設けた。こうすることで、採用の際に多様な働き方を受け入れることができ、特に主婦のパート薬剤師の採用が多くなった。

事務員の等級

事務員にも等級を設けることにより、向上心の高い人に対して積極的に昇格の機会を設けた。こうすることで、事務員のレベルを上げて、薬剤師のサポート力が上がり、結果として少ない薬剤師でも店舗を回すことができるようになった。